Reembolsos y Devoluciones

Reembolsos y devoluciones

¿Cómo regreso?

  • Visite nuestro centro de devoluciones
  • Ingrese su número de pedido comenzando con # y dirección de correo electrónico para comenzar
  • Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver
  • Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.

¿Qué artículos son retornables?

  • Dentro de los 365 días siguientes a la fecha de compra

  • Los artículos devueltos deben estar SIN USO y en perfectas condiciones, sin etiquetas ni cinta adhesiva en el embalaje original para ser elegibles para un reembolso.

¿Qué artículos no son reembolsables?

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo
  • Artículos usados

¡El artículo que recibí está dañado!

Si el producto comprado es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

¿Se pueden cambiar los artículos?

  • Para cambiar un artículo, devuélvalo para obtener un reembolso y simplemente vuelva a pedir el artículo nuevo.

¿Cuáles son las opciones de reembolso?

Se admiten las siguientes opciones de reembolso:

  • Reembolso al método de pago original
  • Reembolso al crédito de la tienda (si corresponde)

¿Cómo devuelvo los artículos?

  • Puede devolver el artículo a la dirección de nuestra tienda con el servicio de mensajería de su elección. Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento. Asegúrese de que el artículo esté bien empaquetado. Puede devolver los artículos en el embalaje que recibió originalmente.
Willies resbaladizos
12 carretera de Gloucester
Londres
SW7 4RB
  • Alternativamente, puede solicitar una etiqueta de devolución de DPD que se enviará a su correo electrónico y deberá imprimirse, adjuntarse al artículo y entregarse en un punto de entrega de DPD. Esta opción cuesta £4,99.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. También se le informará sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, la solicitud de reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles después de la aprobación.

Mi pregunta no está respondida...

Si tiene alguna pregunta sobre la devolución o el reembolso, no dude en enviar un correo electrónico a info@slickwillies.co.uk