información de entrega

• Siempre que sea posible, Slick Willies pretende enviar los pedidos el mismo día o el siguiente día hábil después de recibir el pedido. (Excepto durante las vacaciones de Navidad) Como guía, nuestra hora límite para realizar pedidos suele ser a las 2:30 p. m. (entre semana); sin embargo, si desea verificar o priorizar el estado de su pedido, llame por teléfono durante el horario de oficina o envíe un correo electrónico a info@slickwillies.co. Reino Unido fuera del horario de oficina.
• Los pedidos realizados después de las 14:30 del jueves por la tarde y antes de las 14:30 del viernes normalmente se enviarán el viernes; Los pedidos realizados después del cierre del viernes no podrán enviarse hasta el lunes siguiente. NOTA PARA DÍAS FESTIVOS: Los pedidos realizados después del cierre de las 2:30 p.m. del viernes y durante el fin de semana festivo se enviarán el martes o miércoles siguiente, esto incluye artículos con Entrega Express, contáctenos por correo electrónico si su pedido es urgente. que podemos priorizarlo.
• Estamos cerrados todos los días festivos de Navidad y Año Nuevo, con disponibilidad limitada de transportistas entre ellos. Los pedidos realizados durante el período de Navidad y Año Nuevo se enviarán por orden de llegada, ya sea durante el período de Navidad o el martes 3 o miércoles 4 de enero.

• En reconocimiento de la fluctuación del nivel de demanda y la disponibilidad de existencias, solo podemos realizar entregas por orden de llegada y no somos responsables si no podemos suministrar un producto en particular en su pedido.
• Le avisaremos en caso de que no haya existencias disponibles y le ofreceremos una alternativa adecuada o le informaremos cuando el producto volverá a estar disponible y le proporcionaremos una fecha alternativa para esa entrega.
• Después de comunicarnos con usted por correo electrónico o por teléfono, retendremos su pedido hasta que todo el stock requerido esté disponible y luego lo entregaremos o realizaremos una segunda entrega una vez que el stock agotado se reponga en nuestro almacén.

• No podemos realizar entregas en una dirección residencial separada a menos que se haya acordado previamente.
• Los pedidos procedentes de fuera del Reino Unido se enviarán a la dirección de facturación.
• Si tiene otros requisitos de entrega, comuníquese con nosotros antes de realizar un pedido para hacer los arreglos, por teléfono o enviando un correo electrónico a info@slickwillies.co.uk. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos comunicarnos con el titular de la tarjeta y/o la dirección de envío para verificar los detalles de entrega antes del envío, esto puede retrasar el envío de su pedido. Si no podemos verificar estos detalles, no podremos enviar su pedido.
• Estas medidas ayudarán a Slick Willies Ltd a evitar el uso no autorizado de su tarjeta de crédito.
• Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos ni entregas en días festivos en el Reino Unido; por lo tanto, espere más tiempo durante los períodos festivos, especialmente Semana Santa y Navidad.
• Si tiene requisitos de entrega especiales, comuníquese con Slick Willies durante el horario de oficina al 020 7225 0004 o utilice el formulario en la página Contáctenos fuera del horario de oficina.

• Para pedidos del Reino Unido continental, Slick Willies Ltd ofrece un servicio de entrega exprés premium , pero para lograrlo, el pedido debe realizarse antes de las 2:30 p. m. del día del pedido para permitir el procesamiento. Si el pedido no se realiza antes de las 14:30 horas, no podemos garantizar la entrega al día siguiente. Tenga en cuenta que durante las horas de mayor actividad, como los lunes y durante el período previo a Navidad, es posible que algunos pedidos no se envíen hasta el día siguiente, por lo que si su pedido es urgente, envíe un correo electrónico. en fo@slickwillies.co.uk inmediatamente después de realizar el pedido para solicitar una prioridad.
• Los paquetes Express y todos los de entrega requieren la firma en el momento de la entrega de una persona mayor de 18 años.
• Si no hay nadie en la dirección de entrega que firme el paquete, se dejará una tarjeta.
• El servicio UK Express cubre únicamente de lunes a viernes, no los fines de semana; para lograr una entrega exprés del viernes, los pedidos deben realizarse antes de la hora límite del jueves a las 2:30 p. m.; Para lograr una entrega exprés el lunes, los pedidos deben realizarse antes de la hora límite del viernes a las 2:30 p. m. Tenga en cuenta que no podemos enviar ni entregar los sábados, domingos o días festivos.
• Si tiene algún requisito de entrega especial, comuníquese con Slick Willies durante el horario de oficina al 020 7225 0004 o utilice el formulario Contáctenos.
• Actualmente no ofrecemos un servicio exprés fuera del Reino Unido.

• Se le informará por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
• Slick Willies ofrece varias opciones de entrega.; Los tiempos de entrega varían y dependen del valor de su pedido, su lugar de entrega, la época del año y los servicios proporcionados por el transportista.
• Las entregas se realizan normalmente en el horario de 9.00 a 17.30 horas, de lunes a viernes. No podemos organizar la entrega los sábados en este momento.
• Entrega estándar del Reino Unido Royal Mail 1st Class Post con entrega registrada generalmente demora entre 1 y 3 días hábiles desde el envío, según el lugar de entrega y la época del año. Sin embargo, este plazo no está garantizado y, según las pautas de Royal Mail, falta o se retrasa. Los artículos enviados mediante este servicio no se consideran 'perdidos' hasta que hayan transcurrido 3 semanas desde la fecha prevista de entrega.
• Además, a diferencia de la Entrega Express, con la Entrega Registrada solo hay una trazabilidad limitada. Por lo tanto, si su pedido es necesario para una fecha concreta, recomendamos la entrega urgente en el Reino Unido (o la entrega especial para artículos más pequeños).
• Cuando sea posible, la entrega urgente en el Reino Unido o la entrega especial de Royal Mail se entregarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles. (Consulte también la fecha límite de pedido). Tenga en cuenta que esto excluye los fines de semana y días festivos del Reino Unido.
  Los pedidos a zonas periféricas como Irlanda del Norte pueden tardar un día más, dependiendo de la disponibilidad del ferry, etc.
• La entrega urgente está disponible para pedidos de más de £25 y generalmente se realiza a través de Parcelforce o DPD, que brindan un servicio de seguimiento y localización. Los detalles de seguimiento normalmente se pueden encontrar en el correo electrónico de confirmación de envío, pero para obtener más información sobre su paquete, envíe un correo electrónico a info@slickwillies.co.uk.
• Las entregas fuera del Reino Unido se realizan por correo Royal Mail International con firma y normalmente tardan entre 3 y 7 días hábiles desde el envío a la UE y entre 7 y 14 días fuera de la UE. Este plazo no está garantizado ya que depende del nivel de servicio dentro del país de destino.

• Si nuestros mensajeros no han podido realizar la entrega después de un intento, y después de cumplir con los requisitos de entrega correctos y el destinatario no ha respondido a las tarjetas de entrega, al teléfono o al correo electrónico, o el mensajero no ha podido dejar la entrega a un vecino, el pedido Normalmente se devolverá al almacén de Slick Willies Ltd después de aproximadamente 5 días hábiles.
  El coste del producto se acreditará al titular de la cuenta menos los gastos de envío.
• Si su paquete se "pierde" en tránsito, no se entrega o no ha habido ningún intento de entrega dentro del tiempo especificado, tendrá derecho a un reembolso completo o a artículos de reemplazo por el mismo valor, si lo prefiere.

• Se requiere una firma para la entrega.
• Las entregas deben ser aceptadas por personas mayores de 18 años. En ocasiones, es posible que se requiera prueba de edad.
• Si el destinatario de la mercancía no se encuentra en la dirección de entrega, se dejará una tarjeta en la dirección del destinatario para que tenga conocimiento de que se ha intentado la entrega. La tarjeta dará instrucciones para la recolección. Normalmente, esto debe hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores al intento de entrega; de lo contrario, el paquete nos será devuelto (consulte No entrega más arriba).

• Los códigos postales de Irlanda del Norte suelen contar como Reino Unido, pero los tiempos de transporte pueden tardar entre 1 y 2 días más dependiendo de la disponibilidad del ferry y las condiciones climáticas.
• La entrega debe realizarse en la dirección de facturación del titular de la tarjeta o, si paga mediante Paypal, en la dirección especificada en su cuenta Paypal. No podemos realizar entregas a una segunda dirección o a un país diferente.
• Los pedidos realizados desde dentro del Reino Unido no se pueden enviar a otro país.

Los pedidos realizados durante el período de Navidad y Año Nuevo se enviarán por orden de llegada, ya sea durante el período de Navidad o el primer día hábil siguiente al día de Año Nuevo. Las devoluciones y cambios de regalos de Navidad no tienen límite de tiempo siempre que los productos estén sin usar y en condiciones de venta.